När en faktura har validerats och godkänts av oss är det inte möjligt att skicka in en kreditnota. Detta beror på att fakturan redan har skickats vidare för behandling i systemet.
Om du till exempel har glömt att inkludera en behandling, måste detta faktureras separat på en ny faktura.
I fall där du får ett avslag på en faktura kommer det tydligt att anges i avslagsmeddelandet om du behöver skicka in en kreditnota. Detta kan till exempel hända om försäkringskunden har ändrat sitt avtal eller förbrukat sin täckning. Anledningen till avslaget kommer alltid att anges i det e-postmeddelande du får.
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov